法律事務所ホームワン【口コミ・評判】債務整理の費用や依頼申込概要

法律事務所ホームワンは債務整理と過払い金返還請求で、非常に多くの実績を持つ法律事務所です。

誰にも相談しにくい借金の悩みを抱える人が話しやすいように、法律事務所ホームワンでは、電話受付時間を朝の5時30分から深夜0時まで設定していて、電話対応スタッフには親切・丁寧な聞き取りを行うように徹底した教育を行っています。

法律事務所としては大変珍しくお客様相談室を設けていて、ハガキで寄せられるひとリひとりの声に相談員が目を通して、日々改善に取り組んでいます。

ここでは、そんな法律事務所ホームワンの債務整理の費用、実例、メリット・デメリット、口コミや評判などを公平な視点で解説しています。

債務整理を検討している方や、自分の状況に最適な債務整理方法を知りたい方など、幅広い方々のご参考になるかと思います。

法律事務所ホームワンの概要

▼法律事務所ホームワン 概要

▼代表弁護士（2名）プロフィールなど

法律事務所ホームワンは東京都日本橋中央区人形町に事務所を構えていて、現在11名の弁護士と1名の司法書士が常駐していています（2020年11月6日現在）。

さらに相談事務員や電話対応のスタッフも在籍している大手弁護士事務所になります。

人形町駅から徒歩1分という好アクセスで、事務所がある建物の3階にエレベーターで上ると「法律事務所ホームワン」の受付になっています。

ちなみに法律事務所ホームワンの受付は無人で、誰にも会わずに入室できるようになっています。

法律事務所ホームワンのお客様満足度は90.0％

法律事務所ホームワンでは案件が終了するたびにお客様アンケートを行っています。

このアンケートで「解決の結果に満足した」と回答している人はなんと90.0％で、結果は良いものも悪いものも公式ホームページで公開されています。

利用者から寄せられた意見の中には、対応に不満を感じているものもあるのですが、こういったネガティブな意見もきちんと公開していて、事務所内で行った是正の内容を解説しているため、透明性が高いと感じられます。

借金問題の問い合わせ数は36万件！

法律事務所ホームワンは事務所を東京都にひとつ置くのみで全国展開はしていないのですが、借金問題に関する問い合わせ数が36万件もあり、相談実績も20万件と非常に多くなっています。

法律事務所ホームワンが選ばれやすい理由は5つあります。

理由１：何度でも無料相談できる

法律事務所ホームワンの電話相談受付時間は土日祝日を含む5:30～24:00なので、仕事が忙しく平日の日中に電話しにくい人や、家族に配慮して電話をしたい人などでも相談しやすくなっています。

インターネット受付はもちろん365日24時間で、債務整理に関する相談は何度でも無料で、回数制限もありません。

法律事務所ホームワンなら、いつでも何度でも無料相談が可能となっています。

理由2：日本全国から受付可能

法律事務所ホームワンは日本全国の債務整理を受け付けていますので、「家の近くに債務整理を依頼できる専門家が見つからない」「身近に相談できる人がいない」という時にも頼ることができます。

ただ、ひとつ注意したいのが、個人再生・自己破産を希望している場合です。

個人再生・自己破産は裁判手続きが必要で、申し立ては相談者の住所地を管轄する裁判所に行うことになります。

弁護士が裁判所などに出向くことが必要になった場合の交通費と日当は相談者の負担になり、費用が上がることになります。

また、十分な準備・打ち合わせも必要になり相談者が事前に用意する書類などもあるので、東京地方裁判所以外での自己破産・個人再生については内容によって引き受けてもらえないこともあるそうです。

「全国対応しています！」といった便利なメリットだけでなく、こういったリスク・注意点を公式ホームページでわかりやすく解説している所は親切だと感じます。

理由3：優しい電話対応で評判が良い

法律事務所ホームワンでは、お金の問題というデリケートな悩みを相談しやすいように、相談フリーダイヤルを対応する事務員に徹底した親切丁寧な対応を行うよう教育しています。

相談者さんに「事務員さんの優しい声が良かった」「対応が良かった」と褒めてもらうことも多いそうですよ。

理由4：交渉に妥協しない

任意整理での和解交渉など、債務整理では弁護士の交渉力が試されることもあります。

法律事務所ホームワンでは、相談者が得られるはずの正当な権利を粘り強く訴えかけて妥協のない交渉をします。

報告が必要なことは口頭で報告するだけではなく書面に残して相談者に伝えています。

理由5：減額報酬は0円

費用が問題で債務整理に踏み切れない人は大勢いますが、法律事務所ホームワンでは、なるべく弁護士報酬の負担を軽くするために減額報酬を0円にしています。

法律事務所ホームワンは債務整理の料金体系もわかりやすくなっています。

法律事務所ホームワンの債務整理について

法律事務所ホームワンでは、一般消費者に債務整理のことをわかりやすく伝えるために様々な工夫をしています。

債務整理専門ページを作成して、そもそも債務整理ではどういうことをやるのか、総量規制とはなんなのか？など、債務整理にまつわることを動画で解説しています。

また、債務整理を行う上で、相談者が知っておきたい知識や用語集も公開されています。

債務整理の複雑な手続きを行ってくれるのは法律事務所ホームワンの弁護士ですが、選択をするのは相談者本人なので相談者側もリスク・デメリットは把握しておかなければいけません。

法律事務所ホームワンの債務整理専門ページではこういったことがわかりやすく解説されているのです。

「和解進捗照会」が用意されている

自分が依頼した債務整理の進み具合は誰しもきになるものです。しかし、進捗は日々変わるものではありませんので、何か動きがあったら連絡するというスタンスの弁護士事務所もあり、相談者は連絡が来るのを今か今かと待っているような状況になることもあります。

法律事務所ホームワンでは債務整理の進捗状況を相談者がオンラインで確認できる「和解進捗照会」を用意しています。

初回登録をすればいつでも債務整理の進み具合を確認できますので活用してみてください。

法律事務所ホームワンの任意整理解決事例

法律事務所ホームワンで任意整理を行って借金問題を解決した人の実際の事例をご紹介します。

夫婦で任意整理を行いました【夫 30代男性 会社員/妻 40代女性 パート】

夫は自動車ローンを含め500万円以上の借金があり、妻もクレジットカード3社を利用していて150万円ほど借金がありました。

返済が苦しくなってきたことから、毎月の返済額を減らしたいと希望して法律事務所ホームワンに相談をしました。

法律事務所ホームワンの対応

まず夫も妻もどちらの借金にも、過払い金は期待できないことを説明しました。

夫は自動車を持ち続けたいという希望が強くあったため、自動車ローン以外の債権者への任意整理、妻は3社全てに対して任意整理を行うことにしました。

債権者との和解交渉がまとまって、夫婦で約70,000円も毎月の支払額を減らすことができました。

なお、この任意整理にかかった費用は合計20万円（税別）です。

▼任意整理する前と後

毎月の返済額が半分以下に！【60代男性】

男性は合計4社からの借り入れがあり、その内の1社だけが3ヶ月以上返済が遅れていて一括請求を受けている状態でした。

自分で債権者と交渉してみたものの頭金を要求されるなど限界を感じたため、法律事務所ホームワンに相談しました。

法律事務所ホームワンの対応

設定金利が法定利息だったので過払い金は発生していませんでした。

男性は当初、返済が遅れている1社のみの任意整理を希望していたのですが、家計状況を確認すると余裕がなく支払いの継続は困難だと考えられました。

任意整理でブラックリスト入りするのは1社でも4社でも同じなので、4社分の任意整理を提案しました。

各債権者に交渉して支払い回数を50～60回に延長して、毎月の返済額を38,000円までおさえることができました。

なお、この任意整理にかかった費用は合計16万円（税別）です。

▼任意整理する前と後

過払い金が返ってきて借金が0円に【60代男性】

定年退職をして契約社員となった男性でしたが、収入が下がったことから借金返済が苦しくなってきました。

なんとか返済していましたが、返済額のほとんどが利息で消えてしまうため、元金がなかなか減りませんでした。

法律事務所ホームワンの対応

20年以上前から返済を行っている借金で金額も多かったため、過払い金が発生している可能性もありました。

借金が残ってしまった場合は、今後発生する将来利息をカットして元金だけの返済になるように交渉することで確実に借金を減らせることを説明して任意整理を行いました。

調査したところA社からは過払い金が290万円、Bは債務が140万円あったのですが発生していた過払金で64万円まで減額できることになりました。

男性はA社の過払金でB社も完済してしまいたいということだったので、過払金を早期に回収して64万円の借入残高を完済しました。

さらに男性には170万円（成功報酬を引いた額）が返還されました。

この任意整理にかかった費用は合計64万円（税別）で、内訳は、着手金が2社分で8万円、過払い金返還請求の成功報酬が58万円です。

▼任意整理する前と後

※記載している費用は、2017年11月までの費用体系による計算になります。

法律事務所ホームワンの債務整理 ご意見・ご指摘への対応

どんな弁護士事務所でも利用者からお叱りを受けることもあれば、人的ミスもあります。

法律事務所ホームワンでは同じミスや対応不足などを繰り返さないために、お客様相談室を設けて利用者の忌憚のない声を集めています。

利用者から不満やご意見をもらったら、詳しく調査をしてその結果を公式ホームページで公開しています。

ここではそういったご指摘に対する法律事務所ホームワンの対応をご紹介します。

過払い金が戻ると聞いていた日に送金がなかった

法律事務所ホームワンから過払い金が銀行口座に入金されると言われていて、日程の案内をもらっていたのですが入金日になっても振り込まれませんでした。

法律事務所ホームワンの対応

確認したところ引き継ぎミスがあり、未送金だったことが判明しましたので、お客様には直ちに謝罪し送金いたしました。

担当者の引き継ぎミスにより送金されていないことがわかったため、送金処理のチェック機能を強化しました。

用意した取引履歴が利用されていない

進捗状況をお客様に伝えた際に「貸金業者からの取引履歴が届いていない」と報告したところ、「手続きを依頼する際に事前に取り寄せた取引履歴があるため、それを元に計算してほしいと伝えているはず」とのご指摘がありました。

法律事務所ホームワンの対応

確認したところ、お客様からの取引履歴は確かに届いておりました。引き継ぎが適正に行われていなかったことから、その取引履歴を元にした引き継ぎ計算が行われていませんでした。

適正な引き継ぎを怠っていたため、関係部署に厳重注意をして手順を正しく行うように指導しました。

事前説明もなく冷たい口調であれこれ聞かれた

事前に説明もなく、生活状況などの細かいことを冷たい口調で淡々と聞かれました。

法律事務所ホームワンの対応

お客様と担当者のやり取りを再確認して、改めて聞き取りの必要性についてお客様に説明させていただきました。

また、今回の件を受けて全所員にお客様への対応、事前に聞き取りの趣旨の説明を行うこと、丁寧でわかりやすい口調で説明を行うことなどを徹底するよう指導しました。

法律事務所ホームワンの債務整理にかかる費用

法律事務所ホームワンの債務整理費用を確認しておきましょう。

まず、借金整理と過払い金返還請求に関する相談は何度でも無料で受け付けていますよ。

過払い金返還請求の費用は？

任意整理（完済前の過払い金返還請求も含む）の費用は？

 
（※1）送金代行手数料は、和解成立後の債権者への支払いを法律事務所ホームワンに依頼する場合に発生します。自分で返済を行う場合は不要です。

過払い成功報酬は過払金が取り戻せた場合にその中から支払う費用になります。

過払い金が発生しておらず任意整理のみであれば、債権者の数×4万円（税抜）のみとなります。

個人再生の費用は？

申し立て時費用（実費）は収入印紙代、郵券代、予納金(官報公告費)などの実費になります。再生委員が選任される場合は15～20万円の再生委員報酬が追加で必要となります。

自己破産の費用は？

▼少額管財の場合
少額管財となった場合は、上記とは別にこちらの費用も発生します。

法律事務所ホームワンの債務整理の費用は高い？安い？

法律事務所ホームワンの債務整理費用は相場の範囲となり、高すぎるということはありません。

ただ、私が気になったのは過払い金返還請求の事務手数料が1社につき20,000円かかることです。

他の専門家では過払い成功報酬18％～25％のみで受け付けているところもありますので、気になる事務所がいくつかある場合は費用もしっかり比較してみることをおすすめします。

費用は分割払いが可能

法律事務所ホームワンへの費用の支払いは分割払いも可能です。

例えば任意整理なら、法律事務所ホームワンのこれまでのケースでは3～4ヶ月で和解となることが多く、和解から1ヶ月程度で債権者への返済が始まります。

弁護士費用の支払いと返済が重複してしまうと相談者の負担が大きくなってしまうため、返済が再開となる前に弁護士費用を支払い終えるように回数や期間が設定されます。

法律事務所ホームワンの口コミ・評判

法律事務所ホームワンのネット上の口コミから評判をチェックしてみましょう。

法律事務所ホームワンの債務整理に寄せられている良い口コミ

法律事務所ホームワンの債務整理に寄せられている悪い口コミ

法律事務所ホームワン口コミに対する私のコメント

法律事務所ホームワンに債務整理を相談した人の数は20万人を超えているので、様々な評価があるのは当然です。

良い口コミももちろん多いのですが、悪い口コミも相当数あり、その中で私が気になったのが代表弁護士の過去の懲戒処分についてです。

チェックしてみたところ2007年6月に中原弁護士が、法律事務所ホームワンの前身となる法律事務所ホームロイヤーズの頃に確かに懲戒処分を受けていました。

懲戒の内容を簡潔にまとめると、依頼を受けていた債務整理（自己破産）の手続きの途中で申し立てた請求者への連絡を6ヶ月間怠ったことから破産申立が遅延し、委任契約解除となり懲戒を請求されたとのこと。

半年も放っておかれるのも困りますが、弁護士というお仕事を考えると、この相談者と和解ができずに懲戒処分にまで至ってしまったというところも非常に気になります。

法律事務所ホームワンは2008年に設立されていますので、2007年に懲戒処分となってすぐに事務所を移していることになります。

すでに13年も前のことなので気にならない方も多いと思いますが、一応ご報告しておきます。

なおGoogleなどのレビューでは法律事務所ホームワンの悪い口コミはほとんど見当たりませんでした。

ご紹介した口コミは公式サイトのお客様相談室に寄せられている実際のクレームですので、現在は改善されているものも多いですよ。

法律事務所ホームワンの債務整理の流れ

法律事務所ホームワンに債務整理を依頼する流れをご紹介します。（問い合わせ～委任契約）

問い合わせをする前に、ご自分の借金の状況を把握しておくとスムーズに相談を進めることができます。

もしわかるようであれば、
・すべての債権者名
・契約時期
・現在の家計の状況
などをまとめておくとより具体的な相談ができます。

法律事務所ホームワンの場合、債務整理に関する相談はいつでも無料なので、不明点があったら気軽に問い合わせてみてください。

ステップ1：電話または相談申し込みフォームから問い合わせ

債務整理の最初の一歩は、電話または相談申し込みフォームからの問い合わせになります。

ステップ2：受付担当による聞き取り・相談の予約

法律事務所ホームワンの受付担当者が借り入れ状況などの聞き取りを行います。

後日改めて相談事務員から電話がかかってきて詳しい聞き取りが行われますので、相談日程を決めましょう。

ステップ3：相談事務員による聞き取り・債務整理の説明

予約をした日に、法律事務所ホームワンの相談事務員から電話がかかってきて、借り入れや生活状況の聞き取りが行われます。

法律事務所ホームワンから、債務整理についての費用の説明もありますので、しっかり確認しましょう。

ステップ4：弁護士と相談（原則として面談）

事前の聞き取り内容をもとに、法律事務所ホームワンの弁護士と面談して相談します。

債務整理の費用や、メリット・デメリットなどの説明がありますので、依頼するかどうかを検討しましょう。

法律事務所ホームワンの場合、ここまでの相談は何度でも無料でできるので、1度の面談で依頼することを決めなくても問題ありません。

ステップ5：委任契約

法律事務所ホームワンに依頼することを決めたら、委任契約を結びましょう。

契約を結ぶとすべての債権者に受任通知が送られることになります。受任通知が届いた債権者からは、これ以降取り立てが行われることはありません。

また、債務整理が完了するまで返済もストップできるので、今まで返済に使っていた費用を弁護士費用に回すこともできます。

法律事務所ホームワンの債務整理の特徴まとめ

法律事務所ホームワンは弁護士11名をはじめとした大勢のスタッフを抱える弁護士事務所なので、大手ならではの安心感とマイナスな部分の両方があると感じます。

私が感じた法律事務所ホームワンの安心ポイントはこちらです。

債務整理の相談実績も20万件を超えていて豊富ですし、料金設定もわかりやすくなっていますので、安心して任せられると思います。

法律事務所ホームワンは透明性も高いので、万が一トラブルになった時にも丁寧な対応に期待できます。

逆にちょっと不安かも？と感じた点はこちら。

悪い口コミでも、「連絡がない」「報告がなかった」などの報告・連絡に関するトラブルがやや多めにあったので、やはり大手弁護士事務所ということでヒューマンエラーも起こりやすいのかな？と感じています。

言ったことが伝わっていないと感じたら、遠慮なく確認をお願いしてみると良いでしょう。

不明点もそのままにしておかずに積極的に確認するとより安心できるかもしれませんね。

なお、債務整理の進捗は「和解進捗照会」でいつでも確認できます。こういったインターネットサービスの構築も、大手だからできる安心ポイントだと思います。